博洛尼蔡明：全屋定製的任督二脈在哪裡?

11月7日，由網易家居和創新聯盟聯合主辦的“論道2015·家居行業系列高峰論壇”在廣州舉行,本次高峰論壇主題為“定製家居2.0時代”。我們除了這個以外我們還有每張圖的平米造價，裝修造價是怎麼實現的，每個圖都有裝修報價，這我們目前的積累，用這個來跟客戶進行交流。

11月7日，由網易家居和創新聯盟聯合主辦的“論道2015·家居行業系列高峰論壇”在廣州舉行,本次高峰論壇主題為“定製家居2.0時代”。定製家居企業大佬齊聚一堂，共同為行業發展出謀劃策。

博洛尼家居創始人兼CEO蔡明在論壇上作了主題發言，他笑稱，當年博洛尼錯誤地選擇了家裝行業作為發展之路。儘管博洛尼家裝在北京營收超過8億，但是，“難度在於你怎麼讓每個城市都做好，在全國把家裝做大是很難的事。”

“我們大概有15000個非常漂亮的設計圖，這變成我們積累的資源。我們把漂亮的設計圖給客戶，他們就能找到自己真實的家，輸入門牌號就能得到效果圖，這是博洛尼在家裝設計積累的一些厚度，這也是我們區別於一般家裝產品公司的特點。”如今，博洛尼轉型全屋定製，特別關鍵的一點就是要打通整個系統，首先是工廠的裝置，再往上就是ERP系統。

蔡明：其實博洛尼從2005年就做整體家居，但沒有把這個品類創出來，當年我們錯誤地選擇了家裝行業作為我們的發展之路，為什麼是錯誤的選擇呢?

因為我們三年都在北京家裝中排第一名，覺得挺好的，後來發現家裝是一件很複雜的事。家裝還是很厲害的，北京能過8個億，但問題難度在於你怎麼讓每個城市都做好，這個是做家裝想要做大的很難的事。

2005年的時候我們就開始做整體廚房了，整體衛浴、內門、強板系統，系統傢俱和沙發床都有，到現在終於在戰略上不糾結了。這個思路很清楚，難度在哪兒?我覺得一般的定製產品類需要大量的上門設計包括，索菲亞為什麼利潤率都很好?因為他們的標準化率特別高，這種自由定製是特別不好的，滿足了客戶所謂的苛刻的需求，但是給我們的生產帶來了困難。

其實特別羨慕屌絲客戶群體，不需要特別定製，就這一個就行了。我們的客戶一旦定單過50萬後，顧客都會提要求，所以我們從今年開始正式拒絕客戶的要求，現在我們還有單戶客戶過千萬，遇到這種客戶很煩惱，因為這種客戶伺候起來很費勁。

這裡面特別關鍵的一點就是要打通整個系統，首先是工廠的裝置，再往上就是ERP系統。前面它自己的所見即所得的出圖就能夠產生對接資料，非常關鍵，不然定製轉換率非常高。所以要做好這個事就是要從三位一體。這個就是給大家一個建議，就是練好內功，別看起來很美，背後很艱難，這是我想說的，要想做定製要把內功練好。

11月7日，由網易家居和創新聯盟聯合主辦的“論道2015·家居行業系列高峰論壇”在廣州舉行,本次高峰論壇主題為“定製家居2.0時代”。我們除了這個以外我們還有每張圖的平米造價，裝修造價是怎麼實現的，每個圖都有裝修報價，這我們目前的積累，用這個來跟客戶進行交流。

怎麼讓使用者用我們的產品?博洛尼做這麼多年放棄了家裝，但是我們的積累是非常深厚的，我們在想把那些東西分享給客戶。我們大概有15000個非常漂亮的設計圖，這變成我們積累的資源。我們把漂亮的設計圖給客戶，他們就能找到自己真實的家，輸入門牌號就能得到效果圖，這是博洛尼在家裝設計積累的一些厚度，這也是我們區別於一般家裝產品公司的特點。我們畢竟是做家裝出身的，所以高水平設計圖的落地性，以及大量樓盤戶型設計的積累，算是達到一個厚度了。

我們除了這個以外我們還有每張圖的平米造價，裝修造價是怎麼實現的，每個圖都有裝修報價，這我們目前的積累，用這個來跟客戶進行交流。

所以基本上從設計到測量、出圖我們現在能做到給顧客出來。基本上就是把整體家居的內容給顧客，而且是全品類的，從現代到新古典、美式、歐式，五大類別，這個也是我們相對獨特的，仍然很辛苦在做的一件事，幾乎滿足了客戶全部的功能需求。這個像商品就專攻版式，不做複雜的。所以也挺好的，這樣的顧客群非常大，做到百億是有可能的，基本就是這個意思，練好內功。

規模定製跟相對低成本的供應鏈結合，成本很高，拉不動。如果非常標準化，你定製的靈活性不夠，不能稱之為定製，做好這個事就能做好定製，謝謝大家。