差異化是什麼意思 差異化的解釋

1、差異化（differentiation）是指企業在顧客廣泛重視的某些方面，力求在本產業中獨樹一幟。差異化的領域主要有有形和無形兩個方面。有形的方面通常是圍繞著產品的內容來進行的，如產品的設計與生產、交貨系統及其促銷活動等一系列內容。

2、由於差異化所帶來的結果，是提供了為市場所接受的具有獨特利益的產品，所以它所帶來的利益有兩方面：對供給者或生產者所帶來的利益 ：(1)能有效地迴避正面碰撞和競爭；(2)削弱購買者手上的權力，因為市場缺乏可比的選擇；(3)阻礙後來的競爭者，因為在差異化策略下，得到滿足的顧客會相應產生品牌忠誠度（brand loyalty)。給消費者帶來的利益：競爭給消費者帶來的利益非常明顯，不斷的競爭促使產品質量更好，價格更低。差異化給消費者所帶來 的利益更為明顯，因為消費者的需求得到更貼切的滿足。