三包服務是哪三包規定 三包服務簡單介紹

1、三包是指零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”。三包的期限分別有7日、15日、30日、90日、5年的規定。

2、“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

3、“15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。

4、“90日”規定和“30日”規定：在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。

5、“30日”和“5年”的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。