武昌火車站有哪些特色 大家瞭解過嗎

1、武昌站的“鐵心楚韻580”服務檯，設定了微博預約和電話預約服務等30餘項特色服務專案。

2、“鐵心楚韻580”服務檯是2015年中宣部命名的全國首批“學雷鋒示範點”，提前掌握困難旅客春運的出行需求和出行資訊，為他們提供接、送站等個性化的溫馨服務；安排“580”服務檯的工作人員走訪聯絡了一些團體，瞭解其出行需求。

3、“鐵心楚韻580”服務檯把老幼病殘孕等重點旅客服務作為提升春運服務質量的重要內容，在較大高鐵客車站設定無障礙購票視窗，在進站驗證口、安檢口外，為行動不便的老人、病人、孕婦、殘疾旅客設定愛心通道和專門服務檯。

4、截至2017年1月，武昌站的“鐵心楚韻580”服務檯共為近3000餘名預約重點旅客辦理了“一對一”的助行服務。