怎樣才能做好銷售技巧賣手機 手機銷售技巧介紹

1、真心實意為客戶著想，顧客進店的時候，不要急著問顧客要買什麼手機、買不買手機，也不要急著給顧客推銷手機，那樣顧客會反感。因為賣機就像談戀愛，雙方都還沒了解就說愛不愛，不符合常理。相反，先跟顧客聊開放式的問題，將賣機的意圖和功利先隱藏起來。我的原則是把真心實意先為顧客好放在第一位，而不是賺顧客的錢放在第一位。其實，顧客也是人，你把哪個放在第一位顧客是感知得到的。

2、感知顧客購買意向，顧客的購買意向和意願很多時候從她的眼神和進店的腳步可以看出來。所以，要想超過提高成交率，要比其他賣手更能撿顧客。

3、運用技巧開啟對話，其實，最難的是能愉快的與顧客開啟對話。只要對話啟動的好，接下來的交談就很容易。我經常使用的技巧是：當顧客在玩手機的時候，我會主動帶有點撒嬌式的幫顧客連上WIFI（因為沒網的話，手機就像磚頭，顧客體驗不好）。大多數情況下，這時顧客都會因為我的好而主動跟我說起話來。

4、直擊使用者痛點，在溝通過程中，我經常會教顧客怎麼分辨水貨和行貨、正品和高仿等等手機知識。讓客戶覺得我對她好的同時，也劃清我們店和外面的店的界限。常用的還有把顧客現在用的手機拿過來幫他診斷診斷，就顧客反映的問題一一幫她解答（一般這時候，顧客對現用的手機多是抱怨），表面上是幫她解答問題，實際上是把她的痛苦放大。

5、身體語言很重要，在給顧客演示手機的時候，身體要跟顧客平行。顧客站著你也站著，顧客趴著，你也趴著。視線要平行，善用眼神看對方。距離可以適當靠近一點，可以增加親切感。說的話要輕柔，嘴巴近一些顧客的耳朵，讓顧客感覺到是在尊享的服務她。