怎麼投訴天貓賣家 投訴天貓賣家的方法介紹

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怎麼投訴天貓賣家 投訴天貓賣家的方法介紹

1、在商品成交三天後,通過電腦登入淘寶客服端,進入【我的淘寶】-點選【已買到的寶貝】,點選【投訴商家】,頁面會自動跳轉到投訴頁面。

2、投訴一定要詳細的寫出投訴原由,並上傳相關的圖片憑證或是旺旺截圖。寫的越詳細,投訴的成功率越高,然後填寫自己的手機號碼,以方便天貓客服聯絡自己。在買家提交投訴申請後,賣家也有24個小時的處理和舉證時間,然後等待天貓客服介入處理,一般幾天後天貓客服會給出投訴處理的結果。

3、投訴天貓賣家是有時間限制的,最好是在商品成交後的3到60天內,如果超過時間,系統會自動關閉你購買寶貝的投訴功能,那就無法投訴了。

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