購物中心客服崗位職責
來源:時尚少女範 2.57W
1. 接待顧客,解答客户的詢問、投訴和建議;
2. 維護和更新客户信息,包括購物中心會員信息;
3. 協調各個店鋪,協助解決客户的問題;
4. 管理購物中心行政事務,包括物業維修、清潔、保安等;
5. 管理購物中心內部的公共設施、環境衞生等,確保購物中心的質量和品質;
6. 跟進並處理顧客反饋及投訴,為客户提供最好的服務;
7. 負責處理客户疑難問題以及重大事件處理;
8. 定期跟蹤和維護客户關係,提高客户滿意度。
1. 接待顧客,解答客户的詢問、投訴和建議;
2. 維護和更新客户信息,包括購物中心會員信息;
3. 協調各個店鋪,協助解決客户的問題;
4. 管理購物中心行政事務,包括物業維修、清潔、保安等;
5. 管理購物中心內部的公共設施、環境衞生等,確保購物中心的質量和品質;
6. 跟進並處理顧客反饋及投訴,為客户提供最好的服務;
7. 負責處理客户疑難問題以及重大事件處理;
8. 定期跟蹤和維護客户關係,提高客户滿意度。