315投訴商家會對商家有什麼影響嗎 315投訴商家會對商家後果

1、消費者到12315投訴後，消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商户)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商户)提起民事訴訟，要求商家各項賠償。