服裝銷售技巧 掌握這五個心

1、信心

2、愛心

3、耐心

4、恆心

5、抓住顧客的心

方法/步驟

信心:信心是一種無形的品質,不是吃一片藥就能得到,但可以被開發出來,是對未來重要的投資。

愛心:要視同顧客為親人,朋友,要用你的服務讓顧客感受得到。

耐心:在進行銷售時,在把握顧客可否購買的前提下,一定要十分耐心,周到有一種韌勁。

恆心:不甘失敗,要一件一件的繼續努力。

抓住顧客的心:掌握顧客的心理動態,下一步想要做什麼,需要什麼。接下來就是一系列的銷售過程中會泛起的一些技巧。迎賓的技巧:只有在顧客踏入你的店堂後才會有生意做,而顧客往往希望在充滿活力、2011秋冬服飾搭配愉快的氣氛中賞心悦目地購物。因此導購員應該顯示出對工作很熱情的樣子,動作敏捷、輕快利落,適時地“忙”,不是佈置商品就是添置商品。笑容是最佳服務,只要出於自然,就能感染給顧客,聲音一定要温柔、自然、有力、清晰並充滿自信。顧客剛走進店裏,導購員不要急於上前打招呼,給顧客一個自由空間,避免過度熱情讓顧客反感。