如何理解員工客户化 是什麼意思

員工客户化是指只有像對待顧客那樣對員工進行篩選、開發、經營、服務等一系列工作，才可能將眾多的人才以員工的形式籠絡於同一組織內，才能依靠這些員工為組織創造顧客及利潤。也可以將其理解為是顧客式的員工化管理。