銷售的大忌 銷售技巧有哪些

1、銷售的大忌：

（1）忌爭辯

營銷人員在與顧客溝通時，要知道與顧客爭辯解決不了任何問題，只會招致顧客的反感。

如果您為了一時的逞強，去和顧客發生激烈的爭論，即使您佔了上風，贏得了勝利，把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容，您快活了、高興了，但您得到的是什麼呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

（2）忌質問

營銷人員與顧客溝通時，要理解並尊重顧客的思想與觀點，切不可採取質問的方式與顧客談話。

用質問或者審訊的口氣與顧客談話，是營銷人員不懂禮貌的表現，是不尊重人的反映，是最傷害顧客的感情和自尊心的。記住：如果您要想贏得顧客的青睞與讚賞，忌諱質問。

（3）忌命令

營銷人員在與顧客交談時，展露一點微笑，態度和藹一點，說話輕聲一點，語氣柔和一點，要用徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流，切不可採取命令和批示的口吻與人交談。

2、銷售技巧有哪些：

在銷售會談過程中，有的銷售人員會對客戶進行提問，如果提問得當，提示性問題能起到如下作用：

（1）按照邏輯性步驟引導談話；

（2）提供一種向潛在客戶暗示資訊的方法；

（3）向潛在客戶提供了另一種參與資訊交換的方法。