服務的重要性和意義 服務的重要性說明

1、通過服務可以讓客戶感受到企業的文化，企業面對承諾的態度，通過服務可以讓客戶更好的瞭解企業;

2、客戶會通過服務人員來更深入地瞭解企業，瞭解企業的產品，為企業今後產品的銷售有了更好的宣傳;

3、服務人員通過對產品售後的服務，與客戶之間進行廣泛的溝通、交流，對客戶的需求、產品的缺陷有了更直接的感觀、資訊，反饋到企業後，對企業在產品的質量、產品的更新、產品的研發方面又多了一條情報來源。