管理者如何進行溝通與激勵 管理者進行溝通與激勵方法

1、把握好溝通的關鍵。尊重部屬是管理者與下屬溝通的關鍵。溝通從心開始，心通則事通。心通又始於同心，同心來源與溝通，始於聆聽。仔細傾聽部屬的心聲，瞭解他們的感受和看法，聽取採納他們的意見和建議。制定出符合他們期望和切合實際的制度和措施，學習與他們和-諧共處之道，平等對話，相互交流。平等對話，是互相尊重的體現。相互交流是彼此瞭解的前提，只有充分了解，才能實現相互的理解。只有深刻的理解，才能實現良好的協作。身為管理者，要善於利用各種機會與下屬進行溝通，甚至創造出更多的溝通途徑，創造一種讓團隊成員在需要時可以暢所欲言的環境，建立起有效的溝通機制，從而獲得下屬的理解、支援和信賴，獲得良好的工作氛圍及和-諧的人際關係。

2、認清溝通的本質。溝通的本質是換位思考。每個人因自身定位、經歷、環境的不同，對事情的看法不可能一致。管理者不要光從自身的角度去考慮問題，將自己的觀點強加給下屬。多體諒下屬，多從下屬的角度出發去考慮問題。多瞭解下屬的看法和建議，從其講話或行為的動機、出發點考慮，設身處境地理解他們所要表達的觀點是什麼？需要的是什麼？想要解決什麼問題？這樣才能真正的理解對方，得出的結論才能更符合實際，只有站在了對方的立場上看問題，說話。如此的溝通才會進行的更加順利和有效。

3、學習溝通的技巧。成功溝通的技巧其實不外乎兩個：第一是講話的人要把這個話講給別人聽，要怎麼講。二聽的人怎麼去聽。換句話說，溝通技巧的兩個重點就是說和聽。溝通的第一環節是表達。這當中首要的問題是和誰表達，即溝通物件是誰？溝通最失敗莫過於選錯物件，對方聽不懂你的語言。有一秀才去買柴，他對賣柴的說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”，楞住了。不敢朝秀才走過去。於是，秀才只好自己走上前去問：“其價如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽懂了一個字——“價”，於是就告訴秀才價錢。秀才接著說：“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。”賣柴的人因為聽不懂秀才的話，擔著柴轉身要走，見賣柴人要走，想到這麼冷的天氣，沒有柴怎麼取暖？秀才急了，一把抓住賣柴人的柴擔，說：“你這柴表面上看起來是乾的，裡頭卻是溼的，燒起來肯定會煙多焰少，請減些價錢吧。”