簡述市場調研的步驟和方法 市場調查的步驟和方法是什麼？
1、市場調查的步驟 市場調查的步驟沒有固定的模式,要根據調查的內容、時間來確定。一般說來,市場調查分為三個階段,即準備階段、調查階段和資料處理階段。
(1)準備階段 這一階段的任務,主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。
進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確，以免盲目進行正式調查，走了彎路。進行試驗調查，一般以收集第二手資料為主，同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規定的要求進行，以保證試驗結果的準確性。
（2）調查階段
這一階段應一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中，如發現計劃不周，應及時加以修正或補充。
（3）資料處理階段
資料處理是調查的最後階段，也是重要的環節之一。因為如果沒有這一階段，調查就沒有結果，調查中的一切耗費也就沒有收穫。
資料處理階段有兩項工作，一是整理分析研究資料，二是提出調查報告。
整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。將調查收集的資料進行分類、整理、製表、統計，然後通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裡的分析研究過程，既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分，又要找出資料間的內在聯絡，從而得出合乎客觀事物發展規律的結論。
在分析整理資料時，要估計可能的誤差。調查中的誤差主要來自三個方面，一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調查者的技術不高造成的，例如調查表設計不當，調查者在整理資料時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等；三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。
在整理資料的基礎上要提出調查報告。調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式，具體採取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題，並儘可能用準確的調查數字來說明：文字應簡明扼要，重點突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模稜兩可的空談。
4、市場調查的方法
市場調查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實驗法。
（1）詢問法
詢問法是一種最直接的調查方法，是瞭解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法，其特點是被調查者知道自己正在被調查。
（2）觀察法
觀察法的主要特點是調查者到現場觀察對方的行動，而對方並不感到自己正在被調查，因而有一定的客觀性，所得到的結果準確性較高。這種方法的缺點是調查的面較為狹窄，花費的時間較長。
