傾聽時應注意什麼資訊和什麼資訊 傾聽的重要性

1、傾聽時應注意關係資訊和內容資訊。傾聽是一種能力，是對你個人的注意力、記憶力、理解力、想象力、思考力的挑戰和訓練。因為傾聽是一個邏輯的歸納、綜合、演繹的過程，也因為傾聽是一個情感投入的過程，傾聽可以使心智越來越發達。

2、傾聽的重要性：

（1）傾聽是心理諮詢的第一步，是建立良好諮詢關係的基本要求；通過傾聽推斷對方性格、工作經驗、工作態度、興趣愛好等，可針對性地深入溝通。

（2）傾聽可以表達對求助者的尊重；傾聽是對說話者的尊重，只有尊重別人才能獲得別人的尊重。

（3）傾聽能使求助者在比較寬鬆和信任的氛圍中訴說自己的煩惱；聽對方講話時，聚精會神地聽，身體前傾，不時點頭，適時迴應，不僅是尊重對方，還會讓對方深受鼓舞，開啟心扉。