專訪｜美麗田園核心高管袁鼕鼕，解鎖2018高階美業新動向
驚蟄剛過，萬物生長。我們在一個陽光明媚的3月午後，有幸採訪到了美麗田園的核心高管袁鼕鼕先生。
袁鼕鼕先生擁有十年品牌管理及商務拓展的豐富經驗，曾服務於兩大上市公司：羅萊家紡和紅星美凱龍。在品牌連鎖經營領域有著自己獨到的見解，對品牌加盟戰略的制定與實施有著豐厚的實戰經驗，幫助品牌建立獨特的竟爭優勢，並迅速擴張品牌加盟連鎖規模。2017年應美麗田園公司聘請，負責美麗田園品牌在全球範圍內的加盟戰略佈局。
沒有想象中的高冷，年輕帥氣的他用平易近人地謙虛與優雅，將美麗田園25年來成功的祕籍與2018的加盟戰略佈局，娓娓道來。
問：美麗田園作為國內最早做高階美容的品牌，您認為伴隨品牌成長最核心的基因是什麼呢？
袁：在商界流傳著這樣一句話——企業的長壽基因是由創始人決定的，這句話放在創立於1993年的美麗田園上也有著驚人的契合。董事長作為北大優秀的學生代表被國家選送到德國最傑出的大學深造，歸國後在中國海南創立了第一家以頂級全進口產品和以優質服務為特色的高階美容機構——美麗田園。在之後的25年裡，品質這個詞，就成了伴隨美麗田園品牌的基因與核心靈魂所在！
問：不管是業內還是消費者，對美麗田園的品質認可度確實都非常高，但你們好像很少打廣告，這種口碑是如何實現的呢？
袁：美容行業存在一個特殊性，那便是企業基本不具備生產產品的能力，而很多企業為了追求利潤的最大化，往往選擇在國內某地以很低的價格進貨，而後再高價售出，因此給很多消費者留下了美容行業是暴利的不好印象。美麗田園樹立了以客戶為導向，協同增效的理念，不僅在門店運作中沿襲了德國極致嚴謹的規程，並且美麗田園儀器及產品全球採購，與全球最頂尖的廠商合作。正是對產品和裝置的嚴格甄選，才讓服務效果有了質的保障，從而實現高品質的口碑。
問：我看大眾點評等網站上，客戶對美麗田園的貼心服務評價都非常高，請問美麗田園是如何打造服務細節的呢？
袁：沒錯，美麗田園在消費者中的口碑確實非常的好，細節的話，我不妨舉一個“一客一消毒”的例子吧，美麗田園對換鞋區、梳妝區、衛生間、護理間等區域中，所有能接觸到客戶的物品均嚴格做到一客一換一消毒，我們護理間的消毒標準更是超過了醫院的嚴格等級。當消費者走入美麗田園，可能會發現它的裝修是很樸素的，但是在門店每一個看得見、看不見的地方，美麗田園所用的材料都是非常好的，可能要比起很多金碧輝煌的美容院成本高出幾倍！但這份對品質的堅持後背，也正是美麗田園一貫的精神氣質，誠懇，簡約，和絕不打一絲折扣的品質。現今，中國的美容院數量十分龐大，但真正當品牌去做的，寥寥無幾。也正是美麗田園25年來從未更改的基因，從未妥協的品質，讓它一步步做到了行業最大，口碑最優！ （加盟電話021-23100593或021-23100588轉加盟部）
問：關於美麗田園的“雙美模式”，袁總能否給我們詳細的介紹一下？
袁： 好的。CellCare是我們旗下的醫美品牌，她同時也承襲了美麗田園“為女性帶來美與健康”的使命。我們計劃年底前在全國開出16家連鎖店。CellCare提倡“微改變，大不同”的理念，並非常關注我們的會員的心理感受，讓會員得到最好的診療效果，也同時得到更好的心理享受，正因為如此，我們才贏得了會員的高品質的口碑。
正因為美麗田園的生美以優質、專業、安全、規範奠定了長期口碑，美麗田園醫療美容和抗衰老經過幾年的精心孕育，一經推出便受到了老會員的信賴！規範性極高的它，因為與“生美”的卓越品質緊密銜接，使得競爭力在行業內非常強，這也是我們的差異化，也因此讓美麗田園的利潤以每年20-30%的幅度快速增長！
問：在“雙美”領域取得這麼好的成績，美麗田園繼這兩大業務板塊後又啟動了啟研（Neology）醫療抗衰品牌，也請袁總介紹一下。
袁：是的。隨著現在時代的發展，中國女性不再僅僅滿足於面部的美麗，對自己身體機能和健康的維護保養需求也正在急速增長，而我們以客戶為導向的理念便體現出了巨大優勢，保證了我們始終能走在美業的最前沿。啟研（Neology）正是集團繼“雙美”之後的第三大業務板塊，也是集團的戰略發展方向和未來支柱產業之一。
我們知道抗衰想要真正贏得消費者的信賴，比起生美的門檻要高出很多，以我們的啟研（Neology）來說，它是憑藉美麗田園廣泛的國際醫療資源，並依託國家醫療先行區的優惠政策，引進國際先進的醫療技術、權威的專家團隊以及領先的抗衰產品，實現了國際先進醫療抗衰的同步和整合，放眼國際能找出能和美麗田園的強大實力媲美的，實在寥寥無幾。這也是加盟我們美麗田園的強勁優勢！
問：2017年，對美麗田園而言是具有重要意義的一年，不僅邀請到了劉濤作為形象代言人，加盟戰略也全面鋪開，袁總能否為我們詳細介紹一下美麗田園加盟的核心理念和戰略佈局呢？
袁：美麗田園的加盟佈局，其實和市場中的主流加盟模式不同，既非依靠收取加盟費，也不是推銷產品，而是著眼於長遠的市場份額。加盟初期，公司對加盟商會以扶持為主，幫助他們把品牌和服務樹立起來，忠實會員自然會越來越多，由此美麗田園就實現了它的長遠加盟價值——市場份額，之後再通過醫美和抗衰，實現利潤的大幅增長。而我們之所以敢不同，是因為美麗田園有足夠的能力和能量，幫助加盟商踏踏實實地做起來，也有信心贏得未來上百億的市場份額！
問：就我對美容行業的瞭解來看，想要加盟美麗田園的人非常多，但是真正能通過美麗田園嚴格的資質稽核的加盟商，其實並不多，袁總能否說一下美麗田園在選拔合作伙伴時的標準呢？
袁：說到要求，最近熱映電影《紅海行動》中有一句臺詞我特別喜歡：勇者無懼，強者無敵。而作為美麗田園的加盟商也需要具備冒險精神，要勇於開拓市場，做到極致，成為當地美業的最強者。
問： 那堅持如此嚴格的選擇條件，是否會影響到美麗田園的加盟程序呢？
袁： 這個問題提的非常好，因為在2017年，美麗田園在全國精挑細選了很多的優秀加盟商，因此有很多人問我說，2018年是不是要開更多的加盟店時，我的答案是，我們並不急於遍地開店，2018年的計劃反而比2017要稍放慢一下腳步！原因是要更好的為加盟商提供優質的管理和服務品質！
問：看來一向以高標準做服務的美麗田園，在做加盟時也絕對稱得上是層層嚴選了。
袁：是的，飛機好造，但飛行員不好培養。因此公司需要培養一大批飛行員，來駕馭這麼多的好飛機！對於公司而言，絕不能為了訊速擴張而犧牲公司的品牌和品質。我們希望每一個門店，都能與直營店取得相同的品質和利潤，一切只為最好！（加盟頁面）
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