京東怎麼檢視賣家聊天記錄 京東咚咚

1、開啟並登陸商家帳號，登陸成功後在商家預設視窗中找到並點選：咚咚客服管家按鈕，點選它進入另一個視窗內。

2、點選後進入視窗，在左側會看到可操作的所需選項卡，這時在左側找到並點選：咚咚查詢選項卡，點選它進入另一個頁面內。

3、點選後會看到視窗中會出現：聊天記錄查詢、客戶諮詢查詢兩個選項卡，這時可根據所需點選其中一個進行下一步的操作操作。

4、點選的是：聊天記錄查詢，選項卡開啟右側視窗，再按照內容進行選擇與輸入，完成後再點選右側的：查詢到相應的資訊並進行下載即可。