kpi指標是什麼

KPI指標（Key Performance Indicators）是衡量組織、團隊或個人在實現目標和達成關鍵任務方面的表現的量化指標。KPI指標通常與特定業務目標或戰略重點密切相關，用於評估績效、監測進展和做出決策。KPI指標可以在不同層級的組織中使用，包括整個組織、特定部門、團隊或個人。通過設定和跟蹤KPI指標，組織可以對業務績效進行定量評估，對問題和機會進行識別，並採取相應的行動措施。KPI指標應該具備具體性、可衡量性、可達性、相關性和時效性等特點，以確保其有效性和可操作性。