賓館經營技巧 小型賓館經營技巧

1、場地位置：合適的場地，不但有不斷的客流量，而且還能為自己廣開門路，增加更多的收益。所以場地上要選價格合理的門店，包括地理位置是否優越，客流量是否多，交通是否方便，周邊環境是否安靜，房屋是否安全等等。

2、設施齊全：客人租房都是為了選擇溫馨的房屋，這樣居住著比較舒適。所以房屋裝修要儘量簡單、適宜、配套設施要齊全（比如：洗澡、晾衣服、燒水、網路、早餐服務等等）、還要安全（門鎖和監控等等），要讓客人有種住在家裡的感覺，住在輕鬆，住著安心。

3、裝修環境：舒適的環境會給客人舒適的感覺，所以房屋一定要安靜，屋內空氣一定要好。可以貼出無煙賓館或者安靜賓館等等。這樣讓客人睡得安心，而且有好的健康。

4、服務態度：隨著人民生活水平的提高，良好的服務態度，可以給客戶以享受的感覺。所以作為服務行業，首先服務態度要良好，給客人禮貌服務，做到服務到位、服務體貼和服務關懷，客戶至上，才能給客人以良好的口碑。一傳十十傳百，以此發揚光大。

5、促銷優惠：可以給客人辦理會員卡，以及節假日給與折扣優惠，讓獨處他鄉的人，有家的感覺。或者如果有客人推薦朋友過來居住，可以進行折扣優惠等等。

6、責任和耐心：無論做什麼生意都要有責任心和耐心，良好的責任心和耐心可以幫助你促進和客人的良好溝通，以及便利於事業的健康持續發展。做到誠信經營，客戶至上。才能利於財路，利於事業。