溝通必備的技巧 溝通必備的技巧有哪些

1、不要讓交流變成面試

不要在交流的時候單向地提問，我們大家都參加過面試，我們知道面試是很折磨人的，面試場合也是一個問，一個答。這個過程非常地消耗體力，也並不有趣！所以呢，如果我把跟對方的溝通變成面試的場合，對方是不想跟你聊下去的。

2、儘量多用陳述句。

在平常的溝通中，我們往往用很多疑問句，這樣確實能幫助我們得到對方的資訊。可是，這樣的溝通沒有誠意，因為你總是提問沒有陳述自己的情況，同時呢，也沒有發展性，很容易就終結話題。例如：你中午吃了什麼？炸醬麵，你呢？炒飯。很多對話到這裡就戛然而止！所以，用陳述句代替疑問句，多描述一下自己的情況，也可以延伸出很多話題，同時，讓對方覺得分享自己的資訊給你很安全。

3、多多討論關於家庭的主題

因為家庭是人類內心最柔軟的部分，既然作為最柔軟的一部分，如果我們能夠談及家庭，我的弟弟妹妹，我的爸爸媽媽。那麼，我們彼此之間的內心距離就能不自覺地拉得很近。當然，需要注意的是，對於某一些原生家庭不幸福的人，就避免討論吧，因為對於他們來說，原生家庭就是在他們心裡埋下的地雷，一觸碰，地雷一炸，你們的關係也就崩了，這沒有任何意義。

4、不要或減少語氣詞“um,ah”的使用

當你描述事情的時候，你可以用停頓來代替“um、ah”這類語氣詞。因為um,ah本身沒有任何意義，同時卻讓對方感覺你是一個沒有自信的人。所以，當我們的表達突然卡殼的時候，與其um、ah， 不如停頓1~2秒，無傷大雅同時兼具氣質。

5、巧用冷讀術

冷讀術指的是其實我也不知道答案，但是我可以提出問題，而提問的方式是這樣的。比如，我想知道對方血型，冷讀術的提問方法就是：我覺得你應該是B型血吧？因為B型血的人，按照心理學來講，都特別大方。那對方會有兩種答案。一種是，你答對了！怎麼這麼聰明！另一種是，你答錯了！其實我是A型的。記住這點，即使，你答錯了，你也不會有任何的損失，同時，你得到了對方的資訊。在這個時候，你再適當地加一些讚美：哇！你不僅有A型的優點，你同時還具備B型的大方，你真的是個很完美的人啊！

6、 真誠的心

最後一點，也是最重要的一個。無論技巧好壞，少了一顆真誠的心的溝通都不會有收穫！以愛心去溝通，真誠地讚美，即使對方是塊石頭，也能被你感動到！