塗料油漆銷售技巧 怎麼做好塗料油漆銷售

來源:時尚少女範 2.77W
塗料油漆銷售技巧 怎麼做好塗料油漆銷售

1、將產品內容熟透於心,是實現成交的基礎。優良的銷售技巧不是花裡胡哨的“招數”,而是基於熟透產品內容的快樂表達

2、完美釋放品牌的精華,讓顧客滿意。顯然,顧客除了產品質量、特色和賣點外,對品牌也是十分考究的

3、合理地“滿足”廣大顧客的真實需求。產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。

4、樂於溝通,恰到好處地打招呼。通過以上三個方面的努力,廣大塗料經銷商和銷售人員就要面對顧客,進行實戰銷售操作了

5、找準顧客的真實需求,實現快樂的成交。銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。

6、避免不恰當的、錯誤的說話方式。廣大經銷商和銷售人員在向顧客介紹產品時,要聲情並茂的對顧客進行產品的介紹

7、適時鼓勵體驗產品,增加顧客的購買慾。毫無疑問,當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時,就要根據商品的實際情況,適時鼓勵顧客觸控、體驗產品,增加顧客的購買慾。

8、及時為顧客介紹某些配襯產品。這一點是易於做到的,因為當顧客確定購買某產品時,銷售人員可以及時為其介紹某些配襯產品,多數顧客都會樂於購買的

9、及時抓住時機,果斷實現成交。當顧客深入瞭解、研究或接觸了某產品後,經銷商和銷售人員就要及時抓住時機,果斷的實現成交。

10、面帶微笑地與顧客進行話別。廣大塗料經銷商和銷售人員應該明白:送別顧客既是一次銷售的結束,也是下一次成功銷售的開始。

方法/步驟

塗料油漆銷售技巧 怎麼做好塗料油漆銷售 第2張
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將產品內容熟透於心,是實現成交的基礎。優良的銷售技巧不是花裡胡哨的“招數”,而是基於熟透產品內容的快樂表達。顯然,如果一個銷售人員對自己的產品一無所知或者是所知甚少,而單純憑藉所謂的“銷售技巧”去面對顧客,結果關於產品的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,那麼,純形式化的“銷售技巧”就如同廢紙一張,用途甚微。顯然,優良的銷售技巧首先是對產品內容,尤其是產品特色、產品賣點、產品功能、產品區別等方面熟透於心,並形成簡潔明瞭的銷售說辭,方能很好的引導顧客購買,或者對顧客的問題“見招拆招”,從而滿足顧客的真實需求。顯然,銷售人員將產品內容熟透於心,是實現銷售成交的基礎。

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完美釋放品牌的精華,讓顧客滿意。顯然,顧客除了產品質量、特色和賣點外,對品牌也是十分考究的。不幸的是,目前為數眾多的塗料經銷商所代理銷售的產品,其品牌知名度都不高。鑑於這一現實原因,專家認為:廣大塗料經銷商和銷售人員不要害怕,因為多數顧客並非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌才買,而是隻要是有特色的,能讓其滿意的品牌,就會購買。因此,廣大塗料經銷商和銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優點哪怕是一個小細節,都好好地表現出來,即完美釋放品牌的精華,讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那麼,銷售成交就不是難事了。

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合理地“滿足”廣大顧客的真實需求。產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然,廣大塗料經銷商和銷售人員要想實現優良的銷售業績,就必須充分把握顧客的心理——通過察言觀色,瞭解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容,從而很好的引導顧客對產品的瞭解和關注,並且合理地“滿足”廣大顧客的真實需求。如此,銷售成交就水到渠成了。顯然,這一點是需要廣大經銷商和銷售人員通過長期的實戰,方能運用自如或者達到爐火純青的境界。

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樂於溝通,恰到好處地打招呼。通過以上三個方面的努力,廣大塗料經銷商和銷售人員就要面對顧客,進行實戰銷售操作了。顯然,當顧客進入店面,與其打招呼,就是銷售成交所要做的靠前項工作。那麼,經銷商和銷售人員如何恰到好處地進行打招呼,從而讓顧客滿意,樂於溝通,而不是反感呢?對於這一點,塗料經銷商和銷售人員可以在顧客注視特定的商品時、顧客手觸商品時、顧客表現出尋找商品的狀態時、與顧客的視線相遇時、顧客與同伴交談等時候,去面對面近距離地與顧客打招呼,以及進行愉快地交流,是會受到顧客歡迎的。這一點,廣大塗料經銷商和銷售人員一定要牢記。

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找準顧客的真實需求,實現快樂的成交。銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此,廣大塗料經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。顯然,只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,較終實現快樂的成交。那麼,廣大經銷商和銷售人員如何找準並抓住顧客的真實需求呢?主要方法有三:一是仔細傾聽顧客的需求或意見,從而得知其真實購物需求;二是適時詢問顧客的需求,這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候,可以直接提出,效果也會很好;三是分析顧客的購物動機,例如是因為價錢經濟、產品舒適、功能優越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經濟實用等因素而購買。這一點,需要廣大塗料經銷商和銷售人員在實戰銷售過程中,不斷試驗、研究和總結,才能把握到位,越做越好。

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避免不恰當的、錯誤的說話方式。廣大經銷商和銷售人員在向顧客介紹產品時,要聲情並茂的對顧客進行產品的介紹。尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式。採用肯定式的回答並加以引導和讚美,產品銷售的成交機率是非常高的。由此可見,採用肯定的、讚美的、引導的、聲情並茂的產品介紹,將會使顧客購買更開心,從而實現銷售的成交。

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適時鼓勵體驗產品,增加顧客的購買慾。毫無疑問,當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時,就要根據商品的實際情況,適時鼓勵顧客觸控、體驗產品,增加顧客的購買慾。顯然,讓顧客多體驗,更容易讓顧客滿意,從而大大地提高銷售的成交機率。因此,廣大塗料經銷商和銷售人員要多鼓勵顧客觸控或體驗產品。

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及時為顧客介紹某些配襯產品。這一點是易於做到的,因為當顧客確定購買某產品時,銷售人員可以及時為其介紹某些配襯產品,多數顧客都會樂於購買的。假如在服裝店,如果顧客買了褲子,則可以介紹上衣和皮帶給顧客參考和購買。

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及時抓住時機,果斷實現成交。當顧客深入瞭解、研究或接觸了某產品後,經銷商和銷售人員就要及時抓住時機,果斷的實現成交。其方法很多,例如二擇一法:您看您是選xx還是選xx呢?又如激將法:我們的促銷活動今天是較後一天了。再如勇敢提出法:這個需要幫您包起來嗎?等等。廣大經銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色,正確把握顧客的需求,及時果斷地實現銷售的成交。

10

面帶微笑地與顧客進行話別。廣大塗料經銷商和銷售人員應該明白:送別顧客既是一次銷售的結束,也是下一次成功銷售的開始。因此,不論顧客有沒有購物,經銷商和銷售人員都應該真誠的、面帶微笑地與顧客進行道別。同時,可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向,例如本店什麼時候會有新貨到,從而提示顧客再來選購。

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