公司溝通技巧 公司內部溝通技巧

1、釋出(或接受)指示

在指導下級工作或接受上級命令時，“指示”是銷售經理或上上級常用的一種溝通方法，“指示”類似於“指令”，具有強制性，它要求下屬在一定的環境下執行某項任務或停止某項工作。

2、召開或出席會議

溝通的過程也是思想、情感交流的過程，會議為實現這種交流提供了機會和平臺。會議是企業的日常活動之一，企業的運營和重大決策都離不開會議這種形式。通過開會，可以集思廣益，與會者可以通過交流達成共識，並密切彼此之間的關係;可以使大家瞭解共同的目標及彼此之間的工作關係，從而可以更好地確定自己的目標及工作方法;通過開會可以發現未注意到的問題並認真考慮、研究。會議有工作彙報會、專題討論會、員工座談會等形式。雖然“會議”是經理人進行溝通的一種重要方法，但決不能完全依賴這種方法，而且，在召開會議或出席會議之前一定要有充分的準備，以免流於形式。

3、個別交談

這種形式大都建立在相互信任的基礎之上，運用這種方式來溝通容易使雙方產生親切感，這對雙方統一認識、體會各自的責任和義務都有好處。在這種情形下，雙方往往都願意表露真實的思想，提出不便在其它場合(如會議上)提出的問題，從而使上級能準確掌握下屬的思想動態，並爭取在認識、見解等方面取得一致。