溝通技巧如何反饋 溝通有什麼技巧

1、逐字反饋:簡單來說就是一個字、一個字地重複。這種反饋的方式特別適合於客觀資訊的確認。比方說，對方告訴你時間、地點、價格、姓名、規格等等，你可以通過逐字反饋，來確保對方發出的資訊，和你收到的資訊並沒有偏差。比如老闆跟你說：“小王，這個單子你跟對方去談，希望在50萬以上成交。”你說：“老闆，所以您的要求是希望在50萬以上成交。”很簡單，這就是逐字反饋。

2、逐字反饋的優點非常明顯，它操作簡單，可以確保資訊在第一個交付過程中不走樣。缺點也很明顯，不適合在情緒爆發的場合中；無法證明聽者真正聽懂了，理解了。

3、同意轉述:反饋時，不是重複，而是直接用你自己對文字的理解，對對方的意思進行同義轉述的表達。這樣做的好處是確保傳達資訊的人和接受資訊的人得到的資訊是一致的。