神祕訪客是什麼意思 神祕訪客指的是什麼

1、神祕客戶是指運營方或第三方安排人員，以顧客身份到銷售案場進行的不公開或半公開式的購物（或服務）的體驗調查人員。

2、目的：目的是對銷售案場提供的服務進行評估和調研，幫助運營方或第三方進行調整或改進提供依據。在大多數情況下，也是品牌方對旗下加盟商進行價格管控、服務水平調研等有效的措施。類似於市場督察的作用。