八馬茶業服務八部曲

1. 問候客戶：員工應該時刻準備好用禮貌的語言和微笑的面容來問候每一個步入店內的客戶。

2. 提供選單：員工應該主動問詢客戶的口味偏好，在選單內提供適合客戶口味的茶類飲品。

3. 介紹茶類：店員應該對每一個茶種飲品進行詳細的介紹，以便客戶能夠了解到自己選擇的飲品究竟是哪一款。

4. 推介促銷活動：員工應該瞭解店內的促銷活動，並能夠主動向客戶推介適合他們的茶類飲品以及促銷活動。

5. 客戶體驗：店員應該時刻保持幽靜的環境，並保持店內的衛生，以確保每一位客戶都能夠享受到舒適的茶飲體驗。

6. 飲品製作：店員應該注重飲品的質量，並在製作過程中精益求精，確保每一杯飲品的味道都能夠達到最佳。

7. 表現專業：店員應該掌握有關茶類飲品的專業知識，並時刻準備好解答客戶的疑惑。

8. 維護關係：員工應該充分了解客戶的需求並加以理解，以維護好客戶的關心並讓他們成為忠實的回頭客。