怎麼做銷售技巧和話術了 銷售中怎麼才能提高溝通技巧和話術

1、二選一法：為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說在這裡吃還是打包，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

2、總結利益成交法：把達成交易後，能為客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項按重要的程度排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強調沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看著至少年輕多少歲，這樣客戶心裡美滋滋的就會促使客戶終達成協議。

3、無法拒絕：讓客戶沒辦法拒絕你：如果客戶說：“我沒時間！”那麼推銷員應該說：“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”

4、察言觀色：從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。

5、優惠成交法：優惠成交法又叫讓步成交法，通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。