12306退票規則 實行梯次退票

1、12306對退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

2、對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。