服務禮儀的原則不得不重視 服務禮儀的原則一定要重視

1、尊重的原則

對人一定要尊重，不管你面對的是怎樣的人，那都是要尊重對方的。孔子說：“禮者，敬人也”，這是對禮儀的核心思想高度的概括。在服務禮儀方面，首先就要遵守尊重的原則，也就是說在服務的過程中要對客人重視，態度要好一點，就像是對自己的朋友一樣，要把友好放在第一位，也懂得恭敬他人，這是很重要的。在服務的過程中一定要做到敬人之心常存，掌握了這一點就是掌握了禮儀的靈魂，在與他人交往的過程中也是有很多需要注意的地方，要做到不失敬人之意，哪怕就是自己當時有點不是很好的做法，但這樣也是比較容易得到服務物件的諒解，這樣是會給人留下不錯的印象。

2、真誠的原則

如果想要在服務他人的時候給人有深刻的印象，那就要重視很多方面，上面說到了尊重的原則，那下面就說說真誠的原則，也就是說在服務他人的過程中必須要對人真誠，只有做到了這樣才能凸顯出你對客人的尊敬和又好，才會更容易得到對方的理解，人們都喜歡這樣的服務，不然是會影響到客人的消費心情。有的人會把禮儀當做是一種道具，很多時候都會偽裝自己，也就是說在服務的過程中是會口是心非的，言行是不一致的，這樣就有悖禮儀的基本宗旨，這樣的人是不適合從事服務行業的，就連最基本的服務禮儀都不能遵守，那怎麼可以給客人提供好的服務呢？

3、寬容的原則

對人多一點寬容，這是人們在生活中經常都可以聽到的，在服務方面也應該要做好這個方面，要遵守寬容的原則，也就是說在服務的過程中是需要嚴於律己的，也是需要寬容的對待身邊的人，要多體諒他人，學會從別人的角度去考慮，多理解他人，學會與服務物件進行心理換位的情況，一定要注意的就是不能有咄咄逼人的行為出現，也不要去責備他人，要懂得尊重對方，有好的服務態度是會給人留下更好的印象，這樣的表現也是老闆們很喜歡的。